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VIPER

Chaque seconde compte.

Lorsqu’une urgence survient, la rapidité et la coordination sauvent des vies. VIPER est le système de dispatch assisté par ordinateur (CAD) qui permet de gérer, dispatcher et superviser les urgences en temps réel depuis une plateforme unique.

Développé par des spécialistes des urgences, VIPER transforme la manière dont les centres de commandement et les équipes de terrain travaillent ensemble, en réduisant les temps de réponse et en augmentant l’efficacité opérationnelle.

Fonctionnement

  1. Détection et enregistrement instantanés. Recevez des appels, alertes automatiques ou rapports directement du terrain. Classez l’incident selon son type, sa gravité et sa localisation.
  2. Dispatch intelligent. VIPER identifie automatiquement les ressources les plus proches et disponibles, optimise les itinéraires et priorise l’intervention.
  3. Coordination en temps réel. Suivez la position, le statut et la progression de chaque unité ou véhicule sur une carte dynamique. Envoyez des mises à jour automatiques aux équipes terrain grâce au géoréférencement VIPER.
  4. Documentation et traçabilité complètes. Enregistrez chaque événement, décision et communication afin de générer des rapports automatiques pour les audits et l’amélioration continue.

 

Principaux avantages

  • Jusqu’à 30 % de réduction du temps de réponse. Dispatch optimisé grâce à des algorithmes de proximité et de priorité.
  • Contrôle total depuis le centre de commandement. Visualisez ressources, incidents et itinéraires en temps réel.
  • Intégration complète avec la suite VIPER. Connectez-vous aux autres modules, y compris VIPER MASS, pour une gestion des urgences à 360°.
  • Multi-institutionnel et évolutif. Idéal aussi bien pour une seule caserne que pour des réseaux régionaux complets.

1) CAD - Écosystème de dispatch assisté par ordinateur

Un système complet de gestion des dispatchs conçu pour accompagner les opérateurs des centres d’alerte des pompiers, ambulances, services de sécurité publique et services d’intervention en général.

Avec VIPER, les organisations peuvent configurer directement dans le système leurs protocoles opérationnels et consignes de dispatch, garantissant une réponse rapide, précise et totalement coordonnée face à toute urgence.

Toutes les fonctions dont vous avez besoin dans un CAD (Computer Aided Dispatch)

  • Un système complet de dispatch assisté par ordinateur.
  • Statut des véhicules en temps réel et gestion des conducteurs
  • Configuration des véhicules selon les équipements et capacités opérationnelles
  • Multiples options pour géoréférencer les incidents
  • Gestion de multiples urgences simultanées et évolutives
  • Plusieurs opérateurs connectés par compte, en temps réel
  • Suggestion automatique de dispatch selon les protocoles configurés
  • Géoréférencement des unités et suivi GPS
  • Suivi complet des incidents et journalisation détaillée
  • Intégration entre organismes pour le soutien mutuel
  • Rapports et statistiques opérationnels
  • Console de tonalités via le web
  • Administration autonome du système en libre-service

Déploiement rapide et faible coût d’activation

Oubliez les licences coûteuses, les serveurs complexes et les réseaux de données compliqués. Avec VIPER, nous configurons votre compte en moins de 48 heures et vous pouvez continuer à utiliser vos ordinateurs habituels. Il suffit de nous contacter.

Notre modèle d’abonnement mensuel offre la flexibilité dont votre opération a besoin. La configuration initiale et la formation sont également incluses sans coût supplémentaire.

2) Gestion du personnel pompier

VIPER CREW est un système complet de gestion des effectifs pompiers, couvrant les registres et documents récurrents tout en offrant des outils avancés de contrôle et de statistiques opérationnelles.

Les corps de pompiers peuvent éliminer les registres manuels, disposer d’informations en temps réel, recevoir des alertes automatiques, assurer un suivi continu et éviter les erreurs dues aux doublons ou à l’omission de données critiques.

Une plateforme 100 % web, entièrement paramétrable par organisme, intégrée aux systèmes de dispatch VIPER et de notifications massives VIPER MASS.

Modules de gestion

Le système se compose de plusieurs modules qui communiquent entre eux et peuvent être déployés séparément ou ensemble selon les besoins de chaque institution.

Modules disponibles :

  • Fiche de service du pompier
  • Registre de présence
  • Rapport d’intervention (avec détails pour enquête)
  • Journal de l’officier de service
  • Journal de garde de nuit
  • Inventaire des équipements
  • Contrôle des éléments sous responsabilité
  • Fiches de sortie des véhicules
  • Gestion des messages pour le centre
  • Maintenance des véhicules (bientôt)
  • Gestion des contributions (bientôt)
  • Licences et autorisations (bientôt)

Module de gestion des casernes

Permet de contrôler et d’enregistrer l’accès ainsi que la présence des effectifs au sein des installations.

Une plateforme web facile à déployer avec des registres complets.

Le centre d’alerte visualise en temps réel les équipes disponibles et la disponibilité du personnel selon leurs spécialités, garantissant des réponses plus rapides et coordonnées.

3) Tablette embarquée

Application conçue pour être utilisée à bord des véhicules de première intervention. Elle permet de suivre la localisation des véhicules en temps réel et d’envoyer ou recevoir des messages directement avec le centre de communication.

Logiciel conçu pour la tablette du véhicule

Pendant le déplacement, l’opérateur visualise la position des hydrants, des autres véhicules sur place et des unités en route pour l’appui. Hors de votre juridiction ? Échangez des informations avec le centre via le réseau de données, sans interruption.

Design axé sur l’ergonomie

Interface conçue pour une utilisation simple et sûre pendant le trajet vers l’incident, avec des icônes et commandes intuitives pensées pour l’environnement opérationnel.

Matériel standard

Fonctionne sur tout appareil Android avec accès à Internet, sans matériel spécifique.

4) Application de notifications d’urgence

Une application qui transforme votre smartphone en pager moderne, dans l’esprit des anciens dispositifs d’alerte. Elle envoie des notifications d’urgence avec un design distinctif et des sons dédiés, pensés pour une réponse rapide et efficace.

Une application différenciante

Seulement l’essentiel

Ce n’est ni un chat ni un réseau social. C’est un système de notification directe et personnelle qui vous informe uniquement de ce qui compte réellement, rien de plus.

Un seul son suffit

Il suffit d’entendre la tonalité d’alerte pour connaître le type et la gravité de l’urgence. Des sons personnalisés par catégorie facilitent la réaction immédiate des intervenants.

Toutes les informations au même endroit

Lorsqu’une alerte est reçue, l’application affiche tous les détails nécessaires : cartes, documents complémentaires, points de repère, itinéraires d’accès et informations opérationnelles.

Disponible sur toutes les plateformes

VIPER est disponible sur toutes les plateformes et tous les systèmes d’exploitation, toujours à jour et prêt à l’emploi.